Le nettoyage a été fait, mais la courbe n'a pas bougé
C'est une situation classique. Vous avez fait nettoyer vos panneaux, le verre brille, et pourtant la production reste en dessous de ce qu'elle était. Beaucoup de propriétaires relancent alors un nettoyage. Inutile : si le verre est propre, la saleté n'est plus en cause.
Deux défauts mécaniques expliquent souvent cette situation. Le voilage d'un panneau, c'est-à-dire une déformation du cadre ou du laminé. Et la micro-fissure de cellules, qui coupent une partie du chemin du courant sans qu'on voie quoi que ce soit.
Ces deux défauts ont un point commun : ils se détectent mal depuis le sol, et encore plus mal à l'œil nu. Il faut un outil adapté.
Panneau voilé : à quoi ça ressemble
Un panneau voilé présente un laminé ou un cadre qui n'est plus parfaitement plan. On le repère parfois en regardant la toiture en rasant : les reflets de la lumière sont déformés, comme sur une vitre ondulée.
Les causes possibles sont variées :
- fixations trop serrées ou mal réparties à la pose ;
- contraintes mécaniques liées à la neige, au vent ou à un support de toiture qui travaille ;
- cycles de chaleur répétés, surtout si le panneau est mal ventilé en sous-face ;
- choc ou poids appliqué sur le module (échelle, passage de couvreur).
Un voilage léger ne change pas toujours la production. Mais il met sous contrainte les cellules et les soudures. C'est souvent la porte d'entrée vers des fissures.
Micro-fissures : le défaut qu'on ne voit pas
Une micro-fissure est une cassure fine dans une cellule de silicium. Elle peut venir du transport, de la manutention, d'un passage sur le panneau, de la grêle ou simplement de contraintes thermiques accumulées.
Au début, la cellule fonctionne encore. Puis la fissure s'étend, isole une partie de la cellule, et la zone morte augmente. Le courant doit alors contourner, la cellule chauffe plus, et le panneau perd en rendement.
Signes qui doivent vous alerter :
- une baisse de production persistante, sans cause évidente ;
- un panneau dont la production est inférieure à celle de ses voisins sur un même orientation ;
- des traces brunâtres ou des « escargots » sur le verre ;
- une chute de production après un épisode de grêle ou de choc.
Sur les pertes après grêle, notre page sinistre photovoltaïque explique la démarche d'expertise.
Comment on détecte vraiment ces défauts
La caméra thermique est l'outil de référence sur le terrain. Une cellule fissurée ou défaillante chauffe plus que ses voisines. Sur l'image infrarouge, elle ressort comme un point ou une zone chaude. Un panneau voilé avec des cellules sous contrainte montre parfois des motifs thermiques irréguliers.
Notre inspection thermique par drone permet de passer en revue toute une toiture en quelques minutes, sans marcher sur les panneaux. Tarif : 210 € HTVA, et dès 95 € HTVA près de Charleroi. Le pilote est télépilote A2.
Pour que l'image soit exploitable, il faut des conditions précises : ciel dégagé, bon ensoleillement, installation en production. On choisit donc la date en conséquence.
Pour les cas où l'origine est plutôt électrique, un diagnostic-dépannage à 129 € HTVA complète l'analyse.
Que faire une fois le défaut identifié
Une fois le défaut localisé, la priorité est de documenter. Photos du panneau, image thermique, relevé de production, date de pose. Ce dossier sert de base à toute démarche.
- Vérifier la garantie : les panneaux ont en général une garantie produit et une garantie de performance, dont les durées varient selon le fabricant. Relisez votre contrat.
- Contacter l'installateur ou le fabricant avec le dossier. C'est eux qui décident du remplacement sous garantie.
- Surveiller l'évolution : un panneau fissuré peut s'aggraver. Un suivi mensuel de la production aide.
- Ne pas attendre trop si une cellule chauffe fortement : une zone très chaude est un risque pour le module.
Partner Energie vous guide dans cette démarche et fournit le rapport, mais la décision de remplacement et la prise en charge relèvent de la garantie fabricant ou installateur, pas de nous.
Éviter de créer le problème vous-même
Beaucoup de micro-fissures naissent d'un passage sur les panneaux. Ne marchez jamais dessus, ne posez pas d'échelle sur le verre, et refusez qu'un intervenant le fasse.
Pour un nettoyage, mieux vaut une perche et une brosse douce depuis le sol ou une nacelle, ou l'intervention d'un professionnel équipé. Notre service de nettoyage ne demande aucun passage sur les modules : 89 € HTVA + 3 € HTVA par panneau.
Enfin, faites un contrôle thermique dans les premières années après la pose, puis de temps en temps. Un défaut détecté tôt coûte moins qu'un défaut découvert au moment où la garantie vient de s'achever.
Questions fréquentes
Comment savoir si mon panneau solaire est micro-fissuré ?
À l'œil nu, c'est quasi impossible. Les signes indirects sont une baisse de production persistante après nettoyage ou un panneau qui produit moins que ses voisins. Une image thermique révèle ensuite les cellules anormalement chaudes.
Une inspection par drone détecte-t-elle un panneau voilé ?
Elle peut montrer des zones thermiques irrégulières liées aux contraintes, mais le voilage se constate aussi visuellement, en rasant la toiture. Le drone sert surtout à repérer rapidement les cellules chaudes ou défaillantes sur l'ensemble des panneaux.
Qui paie le remplacement d'un panneau fissuré ?
Cela dépend de la garantie du fabricant ou de l'installateur et de la cause du défaut. Nous fournissons un rapport documenté qui facilite la démarche, mais la décision de prise en charge ne nous appartient pas.
