Écrivez-nous, nous répondons sous 24 h
5,0 sur Google · 14 avisPlus votre message est précis, plus notre réponse le sera. Un numéro de téléphone nous permet souvent de régler la question en cinq minutes.
Pour une urgence — fuite en cours, sinistre à constater avant passage de l'expert — appelez plutôt que d'écrire. Nous traitons ces dossiers en priorité.
Rue de Tergnée 217
6240 Farciennes
TVA BE 0630.807.826
Trois façons, selon ce que vous avez à dire
Ce qu'il nous faut pour vous répondre utilement
Vous n'avez pas besoin d'être technicien. Mais avec ces quatre informations, notre première réponse est déjà un vrai conseil plutôt qu'une série de questions.
Ce que vous observez
« Ma production a baissé », « ce radiateur est froid en bas », « j'ai des traces au plafond », « l'eau laisse des dépôts blancs ». Décrivez le symptôme, pas le diagnostic — c'est notre travail de le poser.
Depuis quand
Une baisse brutale après un orage et une baisse progressive sur deux ans n'ont pas la même cause. La chronologie oriente le diagnostic plus que n'importe quel détail technique.
La taille et l'âge
Nombre de panneaux ou de radiateurs, année d'installation approximative. Pas besoin d'être précis : « une quinzaine de panneaux posés vers 2012 » suffit à cadrer un devis.
Votre commune
Pour le délai d'intervention. Nous groupons les déplacements par secteur, donc votre commune peut faire gagner quelques jours.
Partner Energie en clair
Coordonnées
| Société | Partner Energie |
| TVA / BCE | BE 0630.807.826 |
| Adresse | Rue de Tergnée 217 6240 Farciennes, Belgique |
| Téléphone | +32 496 06 77 77 |
| info@partnerenergie.be | |
| Certification | RESCert PV n°07434 |
| Drone | Télépilote enregistré DGTA |
| Horaires | Lun–Ven 08:00–18:00 · Sam 09:00–13:00 |
Urgence sinistre
Après un épisode de grêle ou de tempête, le temps joue contre vous : les délais de déclaration fixés par votre contrat d'assurance sont souvent courts, et chaque intempérie suivante brouille un peu plus l'origine des dégâts. Appelez-nous en disant « sinistre » — ces dossiers passent devant.
Voir notre procédure sinistre →Où nous intervenons
Notre base est à Farciennes, entre Charleroi et Châtelet. Nous intervenons quotidiennement, sans frais de déplacement, dans les communes ci-dessous — Charleroi, Namur, Mons, La Louvière, Nivelles, Fleurus et leurs voisines. Nous groupons les déplacements par secteur : dites-nous votre commune et nous vous donnerons un délai réaliste plutôt qu'optimiste.
Nous couvrons aussi la province de Liège, la province de Luxembourg et l'Ostbelgien (conseil en allemand) avec un forfait déplacement de 50 € HTVA (60,50 € TVAC), et le Grand-Duché de Luxembourg à 100 € HTVA (121 € TVAC) — toujours annoncé sur le devis, jamais ajouté après coup. Votre commune n'est pas dans la liste ? appelez-nous au 0496 06 77 77 pour vérifier le délai d'intervention chez vous.
Contact — vos questions
Oui, partout en Wallonie. Basés à Farciennes, nous intervenons sans frais de déplacement à Charleroi, Namur, Mons, La Louvière, Nivelles, Fleurus et dans leurs communes voisines. Pour Liège, la province de Luxembourg et l'Ostbelgien, un forfait déplacement de 50 € HTVA (60,50 € TVAC) figure sur le devis ; 100 € HTVA (121 € TVAC) pour le Grand-Duché de Luxembourg.
Sous 24 h pour une demande standard. Pour un sinistre, nous traitons en priorité le jour même ou le lendemain selon l'affluence après l'événement.
Non. Le devis est gratuit et ne vous engage à rien, y compris si nous devons nous déplacer pour l'établir.
Oui, et c'est même ce que nous préférons — par WhatsApp au 0496 06 77 77. Une photo du compteur, du radiateur, de la trace au plafond ou de la toiture vue du jardin fait gagner un aller-retour.
Le plus simple : appelez
Trois minutes au téléphone valent souvent mieux qu'un long formulaire.
Installation, diagnostic et entretien d'installations photovoltaïques, désembouage, traitement de l'eau et climatisation. Basés à Farciennes, nous intervenons dans toute la Wallonie, en Ostbelgien (conseil en allemand) et au Grand-Duché de Luxembourg.
RESCert n°07434 · DGTA — télépilote enregistré