Pourquoi la grêle est un souci pour les panneaux
Les panneaux solaires sont conçus pour résister à des impacts, selon des essais normalisés. Mais une grêle violente peut dépasser ces limites, surtout avec de gros grêlons ou un vent qui les projette en oblique.
Le piège, c'est que les dégâts ne se voient pas toujours. Une vitre peut rester intacte alors que la cellule en dessous est fissurée. Cette microfissure réduit la production et peut évoluer en point chaud avec le temps.
Voilà pourquoi un simple coup d'œil depuis le jardin ne suffit pas après un gros orage.
Les premiers réflexes après l'orage
Gardez votre calme et suivez cet ordre :
- vérifiez la sécurité : ne montez pas sur le toit, restez à distance de débris ou de verre brisé ;
- photographiez depuis le sol, avec zoom, panneaux, toiture, gouttières, vélux, véranda, véhicule ;
- notez la date, l'heure et la taille approximative des grêlons ;
- regardez l'onduleur : production anormale, erreurs ;
- en cas de vitre brisée ou de câble endommagé, coupez l'installation avec les interrupteurs prévus et appelez un professionnel ;
- contactez votre assurance dans les délais indiqués dans votre contrat.
Voir aussi notre page sinistre pour les étapes détaillées.
Ce que l'inspection thermique détecte
Quand les panneaux produisent, une cellule fissurée se comporte différemment de ses voisines. La caméra thermique l'affiche :
- des cellules isolées plus chaudes dispersées sur plusieurs modules, typiques d'impacts ;
- des zones de cellules touchées en groupe ;
- des modules entiers perturbés ;
- des éventuels défauts de câblage ou de connecteurs consécutifs au choc.
Le drone voit aussi les dégâts visibles : verre étoilé, cadre déformé, tuiles cassées autour. Le rapport recoupe image thermique et image visible pour chaque anomalie.
Le principe général est détaillé dans notre article sur l'inspection thermique par drone.
Pourquoi le drone convient bien après grêle
Plusieurs raisons le rendent particulièrement adapté :
- pas de montée sur un toit possiblement fragilisé ou glissant ;
- pas de risque d'abîmer davantage des modules déjà touchés ;
- vue d'ensemble de toute la toiture, y compris les tuiles et les gouttières ;
- documentation datée, localisée, exploitable par l'assureur ;
- rapidité : quelques dizaines de minutes sur place pour une maison.
L'inspection se fait par ciel dégagé, avec l'installation en production. Voir les conditions météo idéales.
Rapport et déclaration à l'assurance
Votre assurance habitation couvre généralement les dommages de grêle aux panneaux solaires, selon les conditions de votre contrat. Vérifiez votre police et déclarez le sinistre dans le délai prévu.
Notre rapport fournit un constat objectif : images, localisation, nature probable des dégâts, recommandations. Il aide l'assureur ou son expert à instruire le dossier.
Partner Energie ne décide pas de la prise en charge et n'est pas garant de la décision de l'assureur. Nous fournissons le constat technique.
Gardez toutes les preuves : photos, rapport, factures, historique de production avant et après l'orage.
Après le rapport : mesurer et réparer
Si le rapport signale des cellules touchées, un diagnostic photovoltaïque à 129 € HTVA confirme l'impact par des mesures de tension et de courant par chaîne. Il quantifie ce qui est perdu et ce qui doit être remplacé.
Selon les cas, on remplace un ou plusieurs modules, on répare un connecteur, ou on remet en état la toiture autour. Un nettoyage des panneaux et un contrôle final complètent la remise en état.
Les remplacements doivent être faits par un professionnel habilité, avec des modules compatibles avec la chaîne existante.
Que faire des panneaux abîmés en attendant la réparation
Entre le constat et la réparation, il peut s'écouler du temps. Voici comment gérer cette période sans prendre de risque.
Si les dégâts sont légers (cellules touchées, aucune vitre brisée, onduleur normal), l'installation peut généralement continuer de produire en attendant. Surveillez la production et l'apparition éventuelle de messages d'erreur.
Si une vitre est brisée, le module est exposé à l'humidité et présente un risque électrique. Faites-le mettre en sécurité par un professionnel : isolement de la chaîne, couverture temporaire, voire remplacement rapide.
Si un câble ou un connecteur est endommagé, coupez l'installation avec les interrupteurs prévus et n'y touchez plus.
Si la toiture est touchée (tuiles cassées, gouttières arrachées), une bâche provisoire par un couvreur évite les infiltrations.
Dans tous les cas, ne retirez pas les éléments abîmés avant le passage de l'expert d'assurance, sauf nécessité de sécurité. Prenez des photos de tout ce que vous déplacez ou protégez.
Gardez aussi les factures des mesures conservatoires, car certains contrats les prennent en charge.
Enfin, planifiez la remise en état avec l'ensemble des intervenants : assureur, couvreur, installateur ou technicien. Un module remplacé doit être compatible avec la chaîne existante (tension, courant, dimensions), faute de quoi il pénalise les autres.
Si votre installation est ancienne, trouver un module identique peut demander du temps. Dans ce cas, un expert peut recommander une solution équivalente. L'important est de ne pas improviser et de faire valider la solution par un professionnel.
Prix et rendez-vous
L'inspection thermique par drone coûte 210 € HTVA, dès 95 € HTVA près de Charleroi, rapport inclus. Devis gratuit, déplacement offert en Hainaut, Namur et Brabant wallon.
Après un gros orage, les demandes s'accumulent : écrivez-nous vite via la page contact ou appelez le 0496 06 77 77 pour fixer un créneau dès que la météo le permet. Voir aussi les tarifs.
Questions fréquentes
Une vitre intacte peut-elle cacher des cellules cassées ?
Oui. Un impact peut fissurer la cellule sous un verre qui reste entier. La fissure ne se voit pas à l'œil, mais elle peut réduire la production et créer un point chaud, visible à la caméra thermique.
Dans quel délai déclarer un sinistre grêle ?
Le délai figure dans votre contrat d'assurance habitation. Il est souvent court. Relisez votre police ou appelez votre assureur rapidement, sans attendre d'avoir toutes les réponses techniques.
Dois-je faire nettoyer ou réparer avant l'inspection ?
Non. Ne touchez à rien avant le constat, sauf pour sécuriser. Photographiez et faites inspecter d'abord, afin que le rapport reflète l'état réel après l'événement.
