Les trois zones à déplacement offert
Nous sommes basés à Farciennes, dans le Hainaut. Pour limiter le coût de route et rester efficaces, nous avons défini une zone dans laquelle nous ne facturons aucun déplacement :
- Hainaut : Charleroi et sa région, Mons, La Louvière, Tournai, Thuin, Binche et les communes voisines ;
- province de Namur : Namur, Sambreville, Andenne, Gembloux, Ciney, Dinant et alentours ;
- Brabant wallon : Nivelles, Wavre, Genappe, Ottignies-Louvain-la-Neuve et les communes proches.
La liste détaillée est sur la page zones d'intervention.
Concrètement, si vous habitez dans l'une de ces trois provinces, vous pouvez appeler sans vous demander si le trajet sera facturé. La réponse est non. Ce principe vaut pour toutes nos prestations courantes sur le terrain, sans exception cachée.
Qu'est-ce que « offert » veut dire ?
Cela signifie que nous ne vous facturons ni les kilomètres, ni le temps de route, ni un forfait de déplacement. Le prix que vous voyez pour un nettoyage, une inspection ou un diagnostic est le prix que vous payez, en HTVA.
Nous n'ajoutons pas de supplément caché, ni pour la préparation, ni pour le rapport. Ce qui est annoncé est ce qui figure sur la facture. Si vous avez un doute, demandez le détail avant l'intervention. Les tarifs publics sont sur la page tarifs.
Hors zone : sur demande
La Wallonie est grande et nous pouvons intervenir au-delà des trois provinces ci-dessus. Pour Liège, Verviers, Huy, Arlon ou Bastogne par exemple, la distance depuis Farciennes est plus importante. Nous étudions chaque demande individuellement.
Vous recevez un devis gratuit qui précise le prix des prestations et, le cas échéant, un supplément de déplacement. Nous essayons de regrouper plusieurs rendez-vous dans le même secteur pour réduire ce coût. N'hésitez pas à nous le dire si des voisins sont aussi intéressés.
Il arrive aussi que nous passions dans une région éloignée pour un autre client. Dans ce cas, nous vous proposons d'en profiter : le supplément de route disparaît ou diminue fortement. Demandez-nous si une tournée est prévue près de chez vous.
Pourquoi cette organisation
Un technicien qui passe une grande partie de sa journée sur la route est moins disponible pour l'intervention elle-même. En concentrant nos tournées sur trois provinces, nous gardons des délais courts et des prix stables.
Ce n'est pas une règle rigide : nous préférons étudier une demande éloignée plutôt que de la refuser d'emblée. Selon le type de prestation, une inspection par drone sur une grande installation justifie plus facilement un long trajet qu'un petit nettoyage.
Comment vérifier votre commune
Le plus simple est d'appeler le 0496 06 77 77 ou d'écrire via la page contact en indiquant votre commune. Nous répondons si le déplacement est offert ou non, et nous chiffrons le reste si nécessaire.
Pour les services concernés, voyez le nettoyage de panneaux, l'inspection par drone et le diagnostic.
Pour quelles prestations s'applique le déplacement offert
Notre offre de déplacement s'applique à l'ensemble des services que nous réalisons chez les particuliers dans les zones concernées. Voici un rappel avec les prix, tous en HTVA.
| Prestation | Prix HTVA |
|---|---|
| Inspection thermique par drone | 210 € (dès 95 € près de Charleroi) |
| Nettoyage de panneaux solaires | 89 € + 3 € par panneau |
| Diagnostic-dépannage photovoltaïque | 129 € |
| Check-up thermique de la maison | 250 € |
| Désembouage du chauffage | Dès 249 € |
Le tarif réduit de 95 € pour le drone concerne uniquement les installations proches de Charleroi, où le trajet est minimal. Dans le reste de la zone offerte, le prix de référence est de 210 €.
Pour l'eau, Belaqua, notre marque pour le traitement de l'eau, applique la même logique : analyse gratuite, déplacement offert dans nos trois provinces, et prix annoncés avant l'intervention.
Si vous avez un doute sur ce qui est inclus, demandez-le avant de réserver. Un prix clair est la base d'une bonne relation. Vous pouvez aussi consulter la page désembouage ou la page thermographie pour le détail de chaque service.
Enfin, si vous êtes copropriétaire, gérant d'immeuble ou exploitant agricole avec plusieurs bâtiments, contactez-nous : nous établissons un devis global qui tient compte du regroupement des interventions.
Questions fréquentes
Dans quelles provinces le déplacement est-il offert ?
Le déplacement est offert dans le Hainaut, la province de Namur et le Brabant wallon. Le devis est également gratuit. Pour les autres provinces, nous intervenons sur demande et le devis précise les frais de route éventuels avant toute décision de votre part.
Le déplacement offert s'applique-t-il à toutes les prestations ?
Il s'applique à nos prestations courantes sur le terrain : nettoyage de panneaux, inspection drone, diagnostic, thermographie. Pour une intervention très spécifique ou très éloignée, nous précisons les conditions dans le devis. Rien n'est facturé sans que vous en soyez informé.
Pouvez-vous venir à Liège ou dans le Luxembourg ?
Oui, sur demande. Nous étudions chaque dossier : adresse, type de prestation, regroupement possible avec d'autres rendez-vous. Le devis gratuit indique le prix final et un éventuel supplément de route avant que vous ne vous engagiez.
