Les causes, de la plus simple à la plus technique
| Cause | Signe | Solution |
|---|---|---|
| Pont de sel | Croûte dure dans le bac, sel « suspendu » | Casser la croûte, nettoyer le bac |
| Coupure de courant | Heure ou réglages remis à zéro | Reprogrammer |
| Injecteur / venturi bouché | Le bac ne se vide pas pendant la régénération | Démontage et nettoyage |
| Préfiltre encrassé | Pression faible, régénération incomplète | Remplacer la cartouche |
| Vanne ou moteur en défaut | La régénération ne démarre pas | Diagnostic de la vanne |
| Résine usée ou encrassée | Eau calcaire malgré la régénération | Nettoyage ou remplacement de la résine |
Le bon sel
Utilisez du sel en pastilles prévu pour adoucisseur. Le sel fin ou de mauvaise qualité favorise les ponts de sel et l'encrassement.
Un bac toujours plein et une douche qui s'entartre
Le niveau de sel ne baisse plus depuis des semaines.
Une croûte de sel s'est formée au-dessus de l'eau : la saumure ne se forme plus. Après nettoyage du bac et de l'injecteur, et contrôle de la dureté en sortie, l'appareil régénère à nouveau.
Exemple illustratif construit à partir des cas que nous rencontrons le plus souvent. Il ne décrit pas un client réel ; nos dossiers réels et anonymisés sont publiés sur la page Cas clients.
Le contrôle annuel
Un entretien annuel comprend : nettoyage du bac et de l'injecteur, contrôle de la vanne, réglage de la dureté résiduelle (une eau trop douce n'est pas souhaitable non plus), désinfection de la résine et test de dureté en sortie. Nous intervenons sur toutes les marques, dont Denver+, Ergo et Watermark.
Réparer ou remplacer ?
Un adoucisseur bien entretenu dure longtemps. Le remplacement se justifie surtout quand la vanne n'est plus réparable ou que la résine est en fin de vie et que l'appareil est ancien. Nous chiffrons les deux options.
Questions fréquentes
À quelle fréquence ajouter du sel ?
Cela dépend de la dureté de l'eau et de la consommation. Vérifiez le niveau une fois par mois.
Quelle dureté régler en sortie ?
Une dureté résiduelle de quelques degrés français est en général conseillée. Nous la réglons après mesure.
Réparez-vous un adoucisseur posé par une autre entreprise ?
Oui, toutes marques.
